En esta página puede obtener un análisis detallado de una palabra o frase, producido utilizando la mejor tecnología de inteligencia artificial hasta la fecha:
Смотрите также
общая лексика
(external customer relationship management) система управления взаимодействием с клиентами, расположенными в разных странах
(electronic customer relationship management) электронная система управления взаимодействием с клиентами и партнерами
Смотрите также
общая лексика
(Customer Relationship Management) системы управления взаимосвязями [отношениями, взаимоотношениями] с клиентами и партнерами
класс корпоративного ПО, представляющий программные интеллектуальные средства для сбора, обработки, контроля, анализа и представления информации о клиентах, например в Интернете или в системе управления ресурсами предприятия
(Change Request Management) управление запросами на изменение
ПО на протяжении всего жизненного цикла постоянно подвергается изменениям - исправляются ошибки, выполняются доработки и т.д. - поэтому очень важно знать, что, кем и когда изменялось. Системы CRN ведут БД изменений и предлагают технологии управления внесением изменений (регистрация запроса, анализ запроса, принятие решения об изменении, реализация изменения, тестирование, закрытие запроса)
The eCRM or electronic customer relationship management coined by Oscar Gomes encompasses all standard CRM functions with the use of the net environment i.e., intranet, extranet and internet. Electronic CRM concerns all forms of managing relationships with customers through the use of information technology (IT).
eCRM processes include data collection, data aggregation, and customer interaction. Compared to traditional CRM, the integrated information for eCRM intraorganizational collaboration can be more efficient to communicate with customers.